Trasmissione, significazione, decisione
Ho depositato su Zenodo un nuovo saggio in inglese: Transmission, signification, decision. A three-level model for governing organisational information.
Il saggio parte da un problema ricorrente: le organizzazioni registrano il lavoro con precisione crescente e continuano a prendere decisioni fragili. La presenza di un dato non garantisce che quel dato sia integro, che persone diverse gli attribuiscano lo stesso significato o che qualcuno abbia l’autorità e la possibilità concreta di agire.
Propongo quindi di distinguere tre passaggi: trasmissione, significazione e decisione. Il primo riguarda la registrazione e la provenienza dell’informazione. Il secondo riguarda la capacità di ricostruire significati compatibili. Il terzo riguarda la scelta di che cosa cambiare, chi debba comportarsi diversamente e quale costo venga imposto.
Il modello viene discusso attraverso due casi professionali anonimizzati: il ciclo di vita dei documenti in un’organizzazione finanziaria regolamentata e una sequenza di riunioni quotidiane in un progetto di trasformazione digitale.
Il saggio è disponibile su Zenodo:
Transmission, signification, decision. A three-level model for governing organisational information