Calogero Bonasia
Business Process Manager e autore italiano
Processi organizzativi, conoscenza e sistemi digitali
In che cosa consiste il mio lavoro
Oggi lavoro come Executive Program Manager per un importante gruppo industriale. Affianco la direzione software nella lettura delle priorità, dell’impegno delle persone, dell’avanzamento dei lavori, dei rischi e delle dipendenze fra i progetti.
Progetto e miglioro strumenti di pianificazione e controllo. Costruisco report e rendo consultabili, comprensibili e verificabili le informazioni utilizzate per decidere.
Parto dal modo in cui l’organizzazione lavora davvero. Seguo il percorso di una richiesta, di un documento o di una decisione: osservo chi la prende in carico, quali informazioni utilizza, dove registra l’esito e che cosa accade quando compare un’eccezione.
Ricostruisco responsabilità, regole, passaggi informali e controlli. Da questa analisi definisco i processi, configuro i flussi di lavoro e stabilisco quali dati servono per pianificare, verificare e decidere.
Il mio lavoro collega analisi organizzativa, progettazione dei processi, sistemi digitali, pianificazione e controllo. L’obiettivo è rendere il lavoro più leggibile e sostenere decisioni fondate su informazioni verificabili.
Campi di intervento
Processi organizzativi
Come Business Process Manager analizzo il lavoro reale: osservo attività, responsabilità, informazioni, dipendenze, vincoli e controlli. Ricostruisco il processo così come viene svolto, confronto la pratica con il modello previsto e individuo passaggi critici, ridondanze, attese ed eccezioni.
Traduco questa analisi in processi più chiari, misurabili e governabili, collegando obiettivi organizzativi, modalità operative, responsabilità e sistemi digitali.
Project, Program e Portfolio Management
Affianco responsabili di progetto, PMO e direzioni nella pianificazione e nel controllo del lavoro. Mi occupo di priorità, capacità, avanzamento, rischi, dipendenze e reporting.
Costruisco rappresentazioni che aiutano a comprendere la situazione dei progetti e a prendere decisioni sul portafoglio.
Sistemi digitali e flussi di lavoro
Progetto e implemento sistemi che collegano attività, responsabilità, documentazione, dati e controlli.
Configuro flussi di lavoro, regole, stati, automazioni, dashboard e report. Ho lavorato soprattutto con Jira, BigPicture, Confluence, Tempo Timesheets ed eazyBI.
La configurazione tecnica viene dopo la comprensione del lavoro: lo strumento deve sostenere il processo e le decisioni.
Gestione documentale e conoscenza
Progetto processi per classificare, conservare, cercare e utilizzare documenti e informazioni.
Ho lavorato sulla gestione documentale nella Pubblica Amministrazione e in altri contesti organizzativi, collegando requisiti, responsabilità, classificazione, firma digitale, conservazione e formazione.
IT Service Management e pratiche DevOps
Ho lavorato sul ciclo di sviluppo e rilascio del software, collegando sviluppo ed esercizio attraverso automazione, integrazione continua, monitoraggio, documentazione e gestione dei rilasci.
L’adozione delle pratiche DevOps richiede ruoli chiari, informazioni condivise, responsabilità definite e criteri verificabili per controllare il passaggio dal codice al servizio.
Nell’IT Service Management mi occupo dell’organizzazione dei servizi, della gestione delle richieste e degli incidenti e della conoscenza operativa.
Dati, reporting e controllo
Integro dati su priorità, capacità, avanzamento, rischi e dipendenze. Costruisco report e rappresentazioni utilizzabili nei controlli operativi e nelle decisioni direzionali.
Un report deve chiarire una situazione, evidenziare gli scostamenti e fornire elementi utili per decidere.
Formazione e adozione
Ho erogato oltre 7.500 ore di formazione a gruppi tecnici, responsabili di progetto, PMO e referenti direzionali.
La formazione accompagna l’implementazione dei processi e degli strumenti. Spiego il motivo delle regole, il funzionamento del processo, il ruolo delle persone e il modo in cui le informazioni devono essere utilizzate.
Esperienza professionale
Lavoro nel settore delle tecnologie dell’informazione dal 1991 e nel corso della mia attività ho affiancato oltre cento organizzazioni.
Come ufficiale specializzato in telecomunicazioni nell’Aeronautica Militare ho lavorato con procedure rigorose, responsabilità definite e sistemi nei quali la continuità delle comunicazioni aveva conseguenze operative dirette.
Dal 1995 ho lavorato sulla digitalizzazione dei documenti e dei processi nella Pubblica Amministrazione. Per la Regione Siciliana ho progettato e realizzato infrastrutture di protocollo informatico e gestione documentale basate su Linux e PAFlow.
Il lavoro comprendeva analisi e reingegnerizzazione dei flussi, classificazione archivistica, firma digitale, conservazione digitale sostitutiva, Aree Organizzative Omogenee e Manuali di Gestione del Protocollo Informatico.
Il lavoro svolto con PAFlow per la Regione Siciliana ha contribuito a definire i principi di base oggi presenti nel Fascicolo Digitale del Cittadino.
Per la Marina Militare, come Senior Business Process Manager, ho definito processi documentali e modellato flussi di lavoro lungo il ciclo di vita del documento. Mi sono occupato di requisiti, classificazione, conservazione, responsabilità, configurazione delle soluzioni e formazione del personale.
Dal 2013 al 2022 ho lavorato per un’azienda dell’ecosistema Atlassian, progettando e implementando soluzioni digitali per organizzazioni diverse. Mi sono occupato di flussi di lavoro, automazioni, pianificazione multiprogramma, reporting, gestione dei rilasci e adozione delle pratiche DevOps.
Ho iniziato a usare Jira nel 2004 e BigPicture nel 2014. Utilizzo Jira per il governo di progetti e portafogli di progetti e BigPicture per la pianificazione multiprogramma e il controllo delle dipendenze nel lavoro dei PMO.
Dal 2022 sono Executive Program Manager nella divisione software di un importante gruppo industriale. Affianco la direzione nella lettura del portafoglio progetti e nella costruzione di strumenti per la pianificazione, il controllo e il reporting.
Scrittura e ricerca
Scrivo di organizzazioni, lavoro, tecnologia, conoscenza e responsabilità digitale.
Collaboro con Stultifera Navis, per la quale ho pubblicato saggi su project management, governance, intelligenza artificiale, sorveglianza, sapere tacito, filosofia, epistemologia, economia e telecomunicazioni.
Sono autore del libro Cartografie delle zone d’ombra. Segnale, rumore e sapere tacito nelle organizzazioni, pubblicato da Delos Digital nel 2026.
Ho scritto inoltre, insieme a Paul Szymanski, The Invisible War: Anatomy of Orbital Conflict and the Institutional Paralysis at Its Heart. L’articolo è stato pubblicato da The Naval Review e ripubblicato da Proceedings, la rivista dello U.S. Naval Institute.
Il mio rapporto con l’intelligenza artificiale
Sto studiando l’intelligenza artificiale per capire dove possa essere utile nell’analisi, nell’automazione, nella scrittura e nel supporto alle decisioni.
Mi interessano soprattutto il rapporto fra responsabilità umana e delega agli algoritmi, l’affidabilità delle informazioni e gli effetti dei modelli linguistici sul lavoro delle organizzazioni.
Non ho ancora una lunga esperienza professionale nell’intelligenza artificiale. Sto studiando questo campo in autonomia, attraverso letture, esercitazioni e sperimentazioni personali, per comprenderne possibilità, limiti e applicazioni nel lavoro organizzativo.
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026.
etiam capillus unus habet umbram suam